Com a finalidade de aprimorar e estreitar ainda mais o relacionamento com os seus clientes, a SulAmérica disponibiliza mais este serviço para os segurados, participantes e terceiros interessados: A Ouvidoria SulAmérica, é um canal que tem por objetivo acolher as manifestações dos segurados, participantes e terceiros interessados, tais como elogios, sugestões, consultas e reclamações, visando o aperfeiçoamento dos processos de trabalho. As questões encaminhadas são tratadas com confidencialidade e dados pessoais mantidos em sigilo.

Para recorrer à ouvidoria tenha em mãos os seguintes documentos:
CPF/CNPJ, número da apólice/proposta/Cartão de Identificação, número do sinistro (quando houver),  número do protocolo de registro da  reclamação inicial (quando houver), telefone e endereço para correspondência ou e-mail para contato.

O envio da reclamação poderá ser feito através dos seguintes meios:

Por correio:
SulAmérica Seguros - Ouvidoria
Caixa Postal - 13738
Cep: 20210-972
Rio de Janeiro - RJ
 
Por telefone:
0800-725-3374

Pela Internet:
O envio da sua reclamação poderá ser feito pela internet, preenchendo o formulário abaixo: