Como funciona o Prestador Auto Online?


As oficinas atualizam diariamente o andamento dos reparos dos veículos e, assim,
o cliente acompanha o status do serviço pelo celular ou por e-mail.

 

Principais dúvidas - Etapa de Acompanhamento de Reparos:
Caso o preenchimento e a finalização dos reparos não ocorra, haverá impacto no direcionamento para o prestador, notando que a liberação da capacidade esta vinculada ao preenchimento do portal;
Apenas sinistros com inicio 96 são visualizados pelo portal do prestador;
Caso o orçamento não esteja autorizado, favor realizar contato com o perito responsável para verificação.

 

Principais dúvidas - Etapa de Faturamento:
A nota física só deve ser enviada para a SulAmérica após a inserção das informações da mesma no portal do prestador;
Caso o sinistro não seja localizado na etapa de Inclusão de Notas, verificar se o orçamento foi concluído na etapa de Consulta Andamento de Reparos. 

 

Prestador Auto Online


Ferramenta utilizada para atualização do andamento dos reparos dos veículos, solicitações de vistorias complementares e solicitações de pagamentos (uploads de notas fiscais). Com a utilização desta ferramenta, será possível o acompanhamento do status do serviço pelo cliente através do celular ou e-mail. Para acessar, preencha os campos "Login" e "Senha" e clique em "Ok".