Para que você viaje mais tranquilo nesse verão, a SulAmérica ampliou a capacidade de atendimento na região dos Lagos, no Rio de Janeiro; litoral paulista; Ilha de Itaparica, na Bahia; e litoral sul de Pernambuco, até março de 2011.

O reforço nessas regiões será feito com o apoio adicional de reboques e socorro mecânico, além da ampliação da rede de prestadores de serviços residenciais e outros serviços de assistência 24 horas. “Nosso objetivo é prestar um atendimento rápido e de qualidade para os segurados, onde quer que eles estejam“, comenta o diretor de Contact Center da companhia, Edison Kinoshita.

O aumento no atendimento aos segurados entre o Natal e o Carnaval pode chegar a quase 50% quando comparado à média registrada no restante do ano, segundo dados da SulAmérica. Durante este período a Central de Atendimento recebe mais solicitações de auxílio em problemas de pane mecânica, reboque e chaveiro, além de acidentes envolvendo terceiros.