Pesquisa Vox Populi aponta a seguradora como a mais importante do segmento de saúde e reconhece a credibilidade da marca entre os prestadores de serviços médicos

A SulAmérica foi considerada a operadora mais importante do segmento de saúde segundo pesquisa Vox Populi, realizada em conjunto com a Fehoesp (Federação dos Hospitais do Estado de São Paulo) e o Sindhosp (Sindicato dos Hospitais do Estado de São Paulo). O levantamento foi realizado entre os dias 27 de maio e 16 de julho de 2010.
A seguradora foi a empresa mais bem avaliada por hospitais, clínicas e laboratórios que atuam no Estado de São Paulo, destacando-se nos itens: importância para os negócios; pontualidade no pagamento; relevância no faturamento dos prestadores de saúde; e desejo desses estabelecimentos de continuar trabalhando com a SulAmérica.
O resultado do estudo reflete a constante preocupação da SulAmérica em se aprimorar e oferecer serviços com transparência ao prestador de serviços, com um atendimento cada vez mais ágil ao segurado. “Esta pesquisa reflete uma série de iniciativas que temos implementado para melhorar o atendimento do prestador e do cliente. Os resultados demonstram que estamos no caminho certo ao investir na melhoria dos nossos processos internos como também no relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços, e também indicam os pontos que podemos melhorar e que serão estudados e trabalhados”, avalia o vice-presidente de Saúde e Odontológico da SulAmérica, Gabriel Portella. Veja os principais resultados na tabela abaixo:

A pesquisa considerou a opinião de profissionais que atuam em 194 estabelecimentos, entre hospitais, clínicas e laboratórios de São Paulo.