O portal SulAmérica Saúde Online é uma ferramenta disponível 24 horas para todos os clientes da SulAmérica Saúde e traz diversas comodidades para segurados, sendo um grande aliado dos gestores dos departamentos de Recursos Humanos nas tarefas do dia a dia.
O site dispõe de acesso exclusivo para empresas em que é possível consultar diversos serviços essenciais para a administração do plano contratado. Além de navegar por todos os serviços disponibilizados aos segurados, o Saúde Online permite a emissão do demonstrativo da fatura e ficha de compensação, consulta a informações gerenciais e a comunicados relevantes para o dia a dia do gestor. O site fornece ainda uma relação com a movimentação de segurados, o que é indispensável para o controle do valor a ser pago mensalmente, pois por meio desse relatório a SulAmérica informa à empresa quais os funcionários que entraram ou saíram na apólice. O Saúde Online também facilita o atendimento, já que diversas solicitações dos funcionários podem ser resolvidas e esclarecidas diretamente pelo portal, sem a necessidade da intervenção da empresa cliente.
Em janeiro deste ano, o site passou por uma reformulação, trazendo ainda mais facilidades para os segurados. Pelo Saúde Online é possível atualizar dados cadastrais, até mesmo dados bancários, necessário para aqueles que utilizam a opção de reembolso; emitir extratos de utilização e demonstrativo de Imposto de Renda; solicitar e acompanhar reembolsos e a possibilidade de montar seu próprio livro, por região e de acordo com a necessidade do segurado, baixar o livrete da rede referenciada ou imprimir, caso considere necessário. Esse recurso permite a consulta atualizada da rede, uma vez que o livrete impresso pode ficar desatualizado, além de contribuir com o meio ambiente, reduzindo a utilização de papel. A navegação pelo Saúde Online é simples, mas caso encontre alguma dificuldade, poderá esclarecer as dúvidas pelo chat on-line.
O portal é mais um canal de atendimento para os clientes, que oferece, na agilidade que a internet proporciona, diversos serviços, indispensáveis para a utilização do plano de saúde.