Mantenha seus acessos aos aplicativos e portais da SulAmérica sempre protegidos. Nunca forneça seus dados a terceiros, sejam outros usuários ou prestadores de serviço, pois isso pode causar graves danos.

Acesse o Portal de Privacidade da SulAmérica e saiba mais sobre quais os cuidados que você precisa ter com seus dados. E se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco.

O percentual de reembolso é garantido em contrato de acordo com o seu plano. Para cada categoria de serviço, haverá um teto máximo de reembolso. Se o seu benefício é um seguro-saúde, você poderá consultar essa estimativa de valor acessando o menu "Prévia de Reembolso" por meio do App Saúde.

Fique ligado! A divisão de recibos (emissão de mais de um recibo referente ao mesmo atendimento), bem como a emissão de recibo de serviço diferente do realizado, constitui fraude, prevista no art. 304 do Código Penal Brasileiro, e desobriga a operadora de realizar o reembolso de qualquer valor.

Recuse e denuncie qualquer oferta de parcelamento de recibos de reembolso.

Ao consultar seu extrato de utilização, você poderá acessar os serviços apresentados em seu nome e garantir a elegibilidade das cobranças emitidas pelos prestadores à SulAmérica.

Caso você identifique, por exemplo, a cobrança de um serviço que não foi realizado, você deverá entrar em contato por meio do Fala Comigo, o canal oficial de denúncias da SulAmérica, ou pela Central de Serviços, e solicitar uma análise da cobrança.

Se a sua empresa adere ao modelo de coparticipação de despesas médicas ou odontológicas, isto é, sempre que um serviço é utilizado, você arca com uma parcela daquela despesa, então a consulta regular ao extrato pode ser ainda mais positiva, já que você poderá contestar alguma inconsistência antes mesmo de receber o seu contracheque.

Para consultar o seu extrato de utilização, acesse o Portal Saúde Online e Portal SulAmérica Odonto ou baixe os nossos Aplicativos.

A SulAmérica possui uma ampla rede de cobertura de exames, consultas, terapias e procedimentos. Dê preferência pela utilização de prestadores referenciados, consultando-os pelo App Saúde ou Odonto. Assim você evitará ter o desembolso de pagar por um atendimento particular para posterior solicitação do reembolso.

Além disso, é muito importante que você tenha um médico ou dentista de confiança, que conheça seu histórico de saúde e a quem você poderá recorrer quando surgir algum problema. Evite procurar um profissional diferente a cada nova consulta, porque isso pode trazer mais dúvidas e ainda gera gastos desnecessários.

Se você agendou uma consulta e por alguma razão não poderá comparecer, lembre-se de entrar em contato com o prestador e desmarcar. Assim, você estará agindo de maneira consciente e poderá ceder a oportunidade a outra pessoa que precisa do atendimento.

Também, atente-se ao período de retorno médico ou odontológico: procure realizar os exames solicitados o mais rápido possível para que você possa voltar ao prestador dentro do período proposto e não haja novas cobranças relativas a este atendimento.

Recomendamos o uso do pronto socorro somente em situações de urgência ou emergência, e se possível, consulte antes o seu médico ou dentista de confiança. Isso porque, neste ambiente, você poderá se expor a diversas doenças e piorar a sua condição de saúde.

Para mais, mantenha o tratamento odontológico em dia e crie bons hábitos de higiene bucal. As clínicas de urgência não realizam tratamentos odontológicos de rotina e somente devem ser procuradas em casos de eventos inadiáveis, como dores, inchaços, sangramentos e outras situações urgentes.

Você também pode realizar o seu atendimento diretamente do App SulAmérica Saúde, com médicos de plantão disponíveis 24h por dia. Fale com um clínico geral ou pediatra e esclareça suas dúvidas ou sintomas simples, diretamente do seu celular. Saiba Mais.

E para mais dicas de cuidados com a saúde, clique aqui.

Ao realizar exames, procedimentos ou ações médicas ou odontológicas, estes estarão descritos no recibo que o prestador envia à SulAmérica ou no recibo para a solicitação de reembolso.

Para que não haja cobranças indevidas, aumento na sua coparticipação ou até mesmo no valor do seu benefício, sempre verifique quais procedimentos constam nesses documentos. E no caso de dúvidas sobre algum procedimento, questione o profissional e peça esclarecimentos.

Lembre-se: Nunca assine antecipadamente por atendimentos que serão realizados no futuro (por exemplo: sessões de fisioterapias). Assine somente a cada sessão realizada, pois isso poderá evitar que cobranças indevidas sejam emitidas para a SulAmérica.

Organize suas consultas e exames. Isso é muito útil para um diagnóstico mais assertivo ou para que seu médico ou dentista consiga direcionar melhor o seu atendimento, além de evitar desperdícios com exames desnecessários.

Além disso, muitos exames possuem prazo de validade prolongado e não precisam ser repetidos. Sempre verifique com seu médico a real necessidade de realizá-los novamente.

Mas, caso precise, apresentamos o SulAmérica Lab IN, a coleta de exames que vai até você!

Por meio dele, é possível realizar exames laboratoriais (sangue, urina, fezes) no local de sua escolha. Quer saber mais? Clique aqui e verifique a disponibilidade do serviço na sua região.

Guarde também os seus exames odontológicos e apresente-os em sua próxima consulta de rotina. Os exames anteriores, como radiografias, tomografias, documentações ortodônticas e até mesmo receitas, podem auxiliar o dentista no diagnóstico atual.

50% dos fatores que determinam a nossa saúde estão relacionados ao nosso estilo de vida. Pratique atividades físicas, hidrate-se, durma bem, coma melhor e não se automedique.

Além disso, mantenha bons hábitos de higiene bucal:

- Reduza a ingestão de açúcar. Ele serve de alimento às bactérias, que causam acidez na boca. A acidez leva à cárie dentária;
- Peça orientações ao seu dentista sobre como realizar a melhor técnica de escovação dos dentes e sobre como utilizar fio dental;
- Escove os dentes após as refeições e complemente a higiene com fio dental. A escovação da língua complementa a higienização bucal, além de evitar o mau hálito;
- Não roa as unhas nem colocar objetos na boca, pois esses comportamentos podem causar efeitos prejudiciais à dentição.

Muitos problemas começam pela boca, nos dentes e gengivas, e acarretam problemas no restante do corpo, como coração, pulmões, cérebro, dentre outros. Nossa saúde começa pela boca.