Representante de Clientes
+Representante de Clientes
A SulAmérica Odonto, além de oferecer canais e ferramentas para atendimento online e por telefone, também conta uma área de relacionamento dedicada e especializada ao produto odontológico. Compreender as necessidades dos clientes, prestar um atendimento eficiente, oferecer soluções customizadas e consultoria para as demandas das empresas seguradas são o foco da área.
Central de Relacionamento
+Central de Serviços
Atendimento ágil e de qualidade para os segurados, onde é possível obter informações sobre o seguro, formas de utilização, consulta à rede referenciada e informações de reembolso, álem de poder registrar críticas ou sugestões, entre outros.
3003-1159 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 729 1159 (Demais regiões)
SAC - Atendimento a Reclamações,Informações Genéricas sobre o Plano Odonto e Institucionais SulAmérica:
0800 722 0504
Disque Fraude
+Disque Fraude
Algumas pessoas, muitas vezes sem saber, acabam cometendo fraudes, que podem impactar o custo e a manutenção do seguro, prejudicando a todos. Fique atento e mantenha seus colaboradores informados!
Veja alguns exemplos:
- Emprestar a carteirinha para outra pessoa;
- Solicitar recibos em duplicidade para receber mais reembolso;
- Esconder a existencia de doenças na contratação do seguro;
- Aceitar recibos de procedimentos não realizados ou de procedimentos diferentes dos realizados.
Fraude em seguros é crime. Faça a sua parte, denuncie e defenda-se.
- Acesse www.sulamerica.com.br e clique em "Fraude" ou 4002 3433
Ouvidoria
+Ouvidoria
Com a finalidade de aprimorar e estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes, a SulAmérica disponibiliza mais este serviço para os segurados e dependentes : A Ouvidoria SulAmérica.
Nos casos em que o consumidor já tenha registrado sua reclamação nos canais oficiais da SulAmérica (SAC ou Fale Conosco) e após o encerramento do processo não tenha concordado com a decisão adotada ou não tenha obtido a solução da reclamação inicial no prazo acordado. As questões encaminhadas são tratadas com confidencialidade e dados pessoais mantidos em sigilo.
· Caixa Postal - 13738 / Cep: 20210-972 / Rio de Janeiro - RJ. Ouvidoria
0800 725 3374
SulAmérica Express
+SulAmérica Express - Terminal de Autoatendimento SulAmérica Saúde Odonto
Neste terminal o segurado pode solicitar seus pedidos de reembolso com a maior agilidade.
Clique aqui e confira os locais disponíveis no site da SulAmérica.